1. Controlador de Datos
El controlador de sus datos personales es la persona que opera bajo
Actividad Individual (Individual Activity) Número de Registro 1498242,
EVRK: 621090, registrado en la República de Lituania (en adelante — "nosotros", "nos",
"Proveedor").
Contacto: support@greengomusic.com
2. Descripción general
GreenGo es una aplicación de navegador de escritorio y plataforma de cuenta en línea para DJs y
productores. El acceso a GreenGo se proporciona en una base de suscripción, gestionado
a través de una cuenta de GreenGo. Esta política explica qué datos personales procesamos cuando crea
una cuenta, se suscribe (incluyendo durante la prueba gratuita) y utiliza la aplicación y el sitio web.
Estamos comprometidos con la minimización de datos: el trabajo sustantivo que realiza GreenGo —
navegar, capturar, descargar y convertir audio, análisis de BPM/key/energía, separación de stem
y el SoundMap — se ejecuta localmente en su dispositivo. Sus archivos de audio,
historial de navegación, cookies en la aplicación y resultados de análisis no se
cargan a nosotros.
3. Qué datos recopilamos
Recopilamos y procesamos la cantidad mínima de datos personales necesarios para operar su cuenta y suscripción:
3.1. Datos que Proporcionas
- Dirección de correo electrónico — utilizada para crear e identificar su cuenta, verificar la propiedad,
entregar comunicaciones de cuenta y facturación, y proporcionar soporte.
- Contraseña — almacenada solo como un hash criptográfico salado (scrypt). Nunca
almacenamos ni tenemos acceso a su contraseña en texto claro.
- Correspondencia de soporte — cualquier información que incluya cuando nos contacte.
3.2. Datos de Suscripción y Pago
- Los pagos son procesados por Stripe. Su número de tarjeta completo y credenciales de pago
se ingresan en los sistemas de Stripe y son manejados directamente por Stripe — nosotros no
recibimos ni almacenamos los detalles completos de su tarjeta.
- Registros de suscripción — almacenamos los identificadores de cliente y suscripción de Stripe,
su plan seleccionado (Mensual, 3 Meses o Anual), estado de suscripción
(por ejemplo, en prueba, activo, vencido, cancelado), la fecha de finalización del período de facturación actual, si se
ha programado una cancelación, y si su prueba gratuita ha sido utilizada.
- Registros de facturas — identificadores de facturas, montos, moneda y período de facturación,
retenidos para fines contables y fiscales.
3.3. Datos Recopilados Automáticamente
- Datos de sesión de cuenta y seguridad — cuando inicia sesión, creamos una sesión
asociada con su cuenta y registramos la dirección IP, cadena de agente de usuario del navegador y
marcas de tiempo para seguridad y prevención de abusos. La verificación de correo electrónico y los códigos de restablecimiento de contraseña
se almacenan solo como hashes de corta duración.
- Información del dispositivo y telemetría — cuando inicia la aplicación GreenGo,
procesamos su dirección IP e información básica del dispositivo con el propósito de validación de licencia /
derechos, seguridad y prevención de abusos.
- Registros básicos del servidor — dirección IP, tipo de solicitud y marcas de tiempo cuando utiliza
nuestros servicios. Estos se retienen por razones de seguridad y se eliminan rutinariamente.
- Análisis de sitios web — nuestro sitio web de marketing utiliza Cloudflare Web Analytics, un
servicio de análisis amigable con la privacidad, sin cookies que no rastrea individuos a través de sitios
ni crea perfiles publicitarios.
3.4. Datos Procesados Localmente (No Recogidos por Nosotros)
- Su historial de navegación, cookies del sitio en la aplicación e inicios de sesión dentro del navegador GreenGo permanecen en su dispositivo.
- Sus archivos de audio, descargas, archivos convertidos, resultados de análisis (BPM, key, energía, estado de ánimo), separaciones de stem y biblioteca de SoundMap se crean y almacenan localmente y no se
transmiten a nosotros.
- Nosotros no recopilamos nombres, direcciones físicas, números de teléfono o identificaciones
gubernamentales.
4. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales según lo definido por el
Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, Reglamento (UE) 2016/679):
- Ejecución del contrato (Art. 6(1)(b) GDPR) — procesar su correo electrónico, cuenta,
datos de suscripción y pago es necesario para proporcionar el servicio de suscripción al que se inscribió.
- Obligación legal (Art. 6(1)(c) GDPR) — retener registros de facturas y transacciones
para cumplir con la legislación fiscal y contable.
- Interés legítimo (Art. 6(1)(f) GDPR) — procesar datos de sesión, telemetría del dispositivo
y registros del servidor para seguridad, validación de licencias y prevención de fraudes.
5. Cómo Usamos Tus Datos
- Para crear tu cuenta y verificar la propiedad de tu dirección de correo electrónico.
- Para comenzar, facturar, renovar, gestionar y cancelar tu suscripción (incluida la prueba gratuita).
- Para validar tu suscripción/derecho para que la aplicación se desbloquee para ti.
- Para enviar comunicaciones de servicios esenciales (códigos de verificación, restablecimientos de contraseña, facturación y avisos de cuenta).
- Para responder a las consultas de soporte que inicias.
- Para mantener la seguridad y prevenir el abuso y el fraude.
6. Compartición de Datos
Nosotros no vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para
fines de marketing.
Sus datos son procesados por los siguientes proveedores de servicios de terceros (procesadores), únicamente para los fines descritos anteriormente:
- Stripe — procesamiento de pagos y facturación de suscripciones.
- Brevo — envío de correos electrónicos transaccionales (códigos de verificación, restablecimientos de contraseña
y avisos de cuenta).
- Cloudflare — entrega de contenido, seguridad de red y análisis de sitios web amigables con la privacidad.
- Proveedor de hosting / base de datos — alojamiento de nuestros servidores y base de datos de cuentas.
7. Retención de datos
- Datos de cuenta y suscripción — retenidos mientras su cuenta exista, más un período limitado después para cumplimiento legal y soporte.
- Registros de facturas y pagos — retenidos durante 10 años según lo requerido por
la legislación fiscal y contable lituana.
- Sesiones de inicio de sesión — expiran automáticamente (por defecto después de 30 días) y se
eliminan al cerrar sesión.
- Códigos de verificación de correo electrónico / restablecimiento de contraseña — expiran en 10 minutos.
- Registros del servidor — retenidos solo por un corto período por razones de seguridad.
8. Tus derechos bajo el GDPR
Como sujeto de datos, usted tiene los siguientes derechos bajo el GDPR:
- Derecho de acceso (Art. 15) — solicitar una copia de los datos personales que tenemos
sobre usted.
- Derecho a la rectificación (Art. 16) — solicitar la corrección de datos inexactos.
- Derecho a la eliminación (Art. 17) — solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido"), sujeto a obligaciones legales de retención.
- Derecho a la restricción del procesamiento (Art. 18) — solicitar que limitemos
el procesamiento de sus datos.
- Derecho a la portabilidad de datos (Art. 20) — recibir sus datos en un formato estructurado,
legible por máquina.
- Derecho a oponerse (Art. 21) — oponerse al procesamiento basado en interés legítimo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en
support@greengomusic.com. Responderemos dentro de
30 días.
9. Cookies
Nuestra plataforma de cuentas utiliza una única estrictamente necesaria, cookie de sesión httpOnly
(nombrada gg_session) para mantenerlo conectado. Es esencial para el funcionamiento del servicio y no se utiliza para publicidad ni seguimiento entre sitios.
Nosotros no usamos:
- Cookies de publicidad o seguimiento
- Cookies de marketing de terceros
- Análisis basado en cookies (nuestros análisis de sitio web no utilizan cookies)
Por separado, cuando navega por sitios web dentro de la aplicación de navegador GreenGo, esos sitios
pueden establecer sus propias cookies; estas se almacenan localmente en su dispositivo para mantenerlo conectado a esos
sitios y no se transmiten a nosotros. GreenGo también incluye un bloqueador de anuncios que reduce la publicidad y el seguimiento de terceros mientras navega.
10. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros procesadores (como Stripe, Brevo y Cloudflare) pueden procesar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurre, dichas transferencias están reguladas por salvaguardias apropiadas de acuerdo con el Capítulo V del GDPR, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
11. Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción, incluyendo:
- Cifrado HTTPS para todo el tráfico del sitio web.
- Controles de acceso y autenticación para sistemas administrativos.
- Revisiones de seguridad regulares.
12. Privacidad de los niños
Nuestro servicio no está dirigido a niños menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de niños. Si crees que un niño nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctanos de inmediato.
13. Autoridad Supervisora
Si cree que se han violado sus derechos de protección de datos, tiene el derecho de presentar una queja ante la autoridad de supervisión lituana:
Inspección Estatal de Protección de Datos (VDAI)
Inspección Estatal de Protección de Datos
L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius
Sitio web: vdai.lrv.lt
Correo electrónico: ada@ada.lt
14. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios materiales se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada. Te animamos a revisar esta página periódicamente.
15. Contacto
Registro de actividad: Individuali veikla Nr. 1498242, EVRK: 621090